Häufig gestellte Fragen

In der Hochsaison und während der Schulferien ist dies in der Regel nicht möglich.

Einige Ferienhäuser erlauben für einen Mindestaufenthalt außerhalb der Schulferien die Anreise am Montag, Dienstag, Donnerstag, Freitag und Samstag.

Klicken Sie auf der Website auf den gewünschten An- und Abreisetag und Sie erhalten eine Übersicht über alle verfügbaren Ferienhäuser.

Nein, das ist nicht möglich. Wir machen eine Reservierung, die 7 Tage lang ohne Bezahlung gültig bleibt. Diese Reservierung wird ohne Vorankündigung storniert, wenn der Vorschuss nicht rechtzeitig bezahlt wurde.

Nachdem Sie die Anzahlung geleistet haben, können Sie nicht kostenfrei stornieren (siehe Stornierungen).

Sie können verschiedene Dinge über Ihr eigenes Konto "My Immo Europe" ändern. Sie können zum Beispiel Bettwäsche, Handtücher und ein Kinderbett / Hochstuhl bis 3 Tage vor Ihrer Ankunft hinzufügen. Möchten Sie die Anzahl der Personen ändern? Rufen Sie uns dann an.

Bei uns ist das Mindestalter für die Anmietung eines Ferienhauses 21 Jahre. Wenn Sie nicht mit der Familie (Eltern / Großeltern & Kinder) anreisen, müssen alle mindestens 21 Jahre alt sein.

Nein, das ist nicht erlaubt.

Das Haus ist für die auf dem Gelände angegebene Personenzahl ausgestattet. Sie können jederzeit überprüfen, ob ein größeres Haus verfügbar ist oder 2 Häuser in der Nâhe von einander mieten möchten.

Ja, auf unserer Website werden alle Ferienwohnungen separat angezeigt. Jedes Haus ist anders, aber das Haus, das Sie auf dem Website sehen und reservieren, ist auch das Haus, dessen Schlüssel Sie bei der Ankunft erhalten. Die Fotos und die Beschreibung werden so aktuell wie möglich gehalten.

Die Ankunftszeiten sind zwischen 15.00 und 18.00 Uhr (Dienstag und Samstag bis 17.00 Uhr). Am Tag der Abreise bitten wir Sie, das Ferienhaus bis spätestens 10.00 Uhr zu verlassen. Nur so können wir sicherstellen, dass die Reinigungsdienste genügend Zeit haben, um alle Ferienhäuser bis 15 Uhr fertigzustellen.

Eine frühere Anreise ist nicht möglich.

Eine spätere Abreise (zwischen 10 und 12 Uhr) ist nur mit Genehmigung des Vermietungsbüros möglich. Wenn Sie länger als 12 Stunden bleiben möchten, müssen Sie 1 zusätzliche Nacht bezahlen.

Achtung: Für das verlängerte Wochenende von Christi Himmelfahrt gibt es eine Sonderregelung. Ankunft am Mittwoch und nur zwischen 17h und 19h. Am Donnerstag ist das Büro geschlossen.

Sie können uns jederzeit kontaktieren, wir vereinbaren mit Ihnen die Schlüsselübergabe. Dies ist nur möglich, wenn die Kosten Ihrer Buchung vollständig bezahlt wurden.

Nein, diese sind in der Wohnung nicht vorhanden. Sie können Bettwäsche und / oder Handtücher bei uns mieten. Sie können dies während des Reservierungsvorgangs oder danach in Ihrem "Mein Immo Europe" Konto bis 3 Tage vor Ankunft bestellen.

Auf dem Website können Sie unter "Lage" genau sehen, wo sich Ihr Ferienhaus befindet.

Nein, das ist leider nicht möglich. Glücklicherweise verfügen die meisten Ferienhäuser über eine eigene Internetverbindung. Wenn Sie ein Haus ohne Internet gebucht haben, können Sie das WLAN in einige Brasserien nutzen, wenn Sie dort etwas essen oder trinken. Ansonsten müssen Sie mit Ihrem 4 oder 5G arbeiten.

Alles, was nicht in der Beschreibung der Ferienwohnung unter der Überschrift Küche und Haushaltselektrik steht, ist im Ferienhaus nicht vorhanden.

Es ist verboten, eigene Elektrogroßgeräte mitzubringen oder in das von Ihnen gewählte Ferienhaus liefern zu lassen. 

Natürlich kannst du deinen eigenen kleinen Electro wie Mixer, Toaster, Blender, Babycook mitbringen.

Sie können sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir Sie über Ihre Möglichkeiten informieren und die Stornierung ordnungsgemäß starten können.

Wir stellen Ihnen die Protections-Produkte vor, die unserer Meinung nach in engem Zusammenhang mit unserem Reiseangebot stehen. Es steht Ihnen natürlich jederzeit frei, eine andere Versicherung Ihrer Wahl abzuschließen.

• Preis pro Nacht in der Nebensaison (Oktober bis März außer Herbst-Weihnacht- Karnavalferien): 4 € / Nacht pro Wohnung
• Preis pro Nacht in der Zwischensaison (April, Mai, Jun, September, Herbst-Weihnacht- Karnavalferien):8 € / Nacht pro Wohnung
• Preis pro Nacht in der Hauptsaison (Osterferien, Juli und August): 12 € / Nacht pro Wohnung

Stornoversicherungsbedingungen

Sobald Sie die Anzahlung geleistet haben und stornieren müssen, müssen Sie den vollen Mietbetrag zusätzlich zur Anzahlung leisten (nicht die Kaution).

Um die Kosten zu begrenzen, können Sie Ihren Aufenthalt an Verwandte, Bekannte oder Freunde weiterverkaufen. Diese Personen müssen zur gleichen Zeit im selben Ferienhaus kommen.

Mit der Erlaubnis des Eigentümers können Sie Ihren Aufenthalt für denselben oder einen längeren Zeitraum zum selben Preis zu aber einem anderen Zeitpunkt verschieben, jedoch in demselben Ferienhaus. Der Besitzer ist absolut nicht dazu verpflichtet !!!

Sie können uns bis zu 7 Tage nach der Buchung kontaktieren, um eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

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Kann ich aus Angst vor dem Coronavirus absagen?

Wir verstehen Ihre Besorgnis. Einen Urlaub in einem Ferienhaus mit eigener Blase zu verbringen, ist im Moment der sicherste Weg zum Urlaub.

Und wenn ich doch absagen möchte? Werde ich mein Geld zurückbekommen?

Am 11. März stufte die Weltgesundheitsorganisation (WHO) den Ausbruch des Coronavirus (COVID-19) offiziell als weltweite Pandemie ein.

1/ Reservierungen, die am oder vor dem 16. März 2020 gemacht wurden

Reservierungen, die am oder vor dem 16. März 2020 vorgenommen wurden, können vor der Ankunft storniert werden. Das bedeutet, dass Gäste, die gemäß den Bedingungen stornieren, eine Reisegutschrift über den gezahlten Betrag in Form eines Gutscheins erhalten.

Wenn eine Reservierung bereits begonnen hat (Sie haben bereits eingecheckt), kann die Reservierung nicht mehr storniert werden.

2/ Reservierungen, die nach dem 16. März 2020 vorgenommen werden, sind nicht rückerstattbar.

Reservierungen, die nach dem 16. März 2020 vorgenommen wurden, können nicht aufgrund von COVID-19-bezogenen Umständen storniert werden.

Zu diesen COVID-19-bezogenen Umständen gehören: Transportunterbrechungen und -annullierungen, Reisehinweise und -beschränkungen, Gesundheitshinweise und Quarantäne, Änderungen der geltenden Gesetzgebung und andere staatliche Maßnahmen wie Evakuierungen, Grenzschließungen, Verbot von Kurzzeitvermietungen und das Erfordernis, in geschlossenen Räumen zu bleiben. Diese unterliegen lediglich den Stornierungsbedingungen.

Seitdem COVID-19 von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) als globale Pandemie eingestuft wurde, wird davon ausgegangen, dass COVID-19 und seine Folgen nicht mehr unvorhergesehen oder unerwartet sind.

Haben Sie etwas anderes als COVID-19 satt oder ist etwas anderes im Gange, das Sie am Reisen hindert?

Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung haben, können Sie Ihre Miete zurückerhalten (mit Ausnahme der Versicherungsprämie und der Franchise). Setzen Sie sich im Krankheitsfall mit uns in Verbindung, und gemeinsam können wir sehen, welche Lösung für Sie möglich ist.

Wenn Sie keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, ist eine Rückerstattung niemals möglich. Bitte konsultieren Sie die normalen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.